সকাল সাড়ে এগারোটার দিকে গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীদের সিম নেটওয়ার্ক থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে। নেটওয়ার্ক শূন্য দেখায়। আউটগোয়িং কল করলে ‘মোবাইল নেটওয়ার্ক নট অ্যাভেইলেবল’ বার্তা প্রদর্শিত হচ্ছে। তবে গ্রামীণফোনের কিছু কিছু গ্রাহকের ফোনে মোবাইল নেটওয়ার্ক স্বাভাবিক আছে। রবিউজ্জামান নামে এক গ্রামীণফোন ব্যবহারকারী বলেন, সকাল থেকে তিনি তার গ্রামীনফোন নাম্বার থেকে কাউকে কল দিতে পারছেন না, কোন কলও আসছে না।
এতে তিনি চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন। কারণ তার এই নাম্বার দিয়েই তিনি গুরুত্বপূর্ণ অফিসিয়াল কাজে যোগাযোগ করে থাকেন। এসকে লিমন হোসেন লিখেছেন, ‘গ্রামীণ সিমের নেটওয়ার্ক শূন্য’।ফরিদপুরের বাসিন্দা তরুণ লিখেছেন, ‘ব্ল্যাকআউট গ্রামীণফোন।’ রাজীবুল হাসান লিখেছেন, ‘মোবাইল নেটওয়ার্কের কী হয়েছে?’ মোবাইল ফোনে গ্রামীণফোনের নেওয়ার্ক না পেয়ে এভাবে শতশত ব্যবহারকারী ক্ষোভ উগরে দিচ্ছেন ফেসবুকসহ অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে। এ দিকে একটি সূত্র বলছে, গ্রামীণফোনের অপটিক্যাল ফাইবার ক্যাবল কাটা পড়ায় নেটওয়ার্ক সেবা ব্যাহত হয়েছে।
গ্রামীণফোনের হেড অব এক্সটার্নাল কমিউনিকেশন মো. হাসান বলেন,ফাইবার অপটিকস নেটওয়ার্কে বিঘ্ন ঘটায় সাময়িকভাবে কল করতে অসুবিধা হওয়ায় আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। দ্রুত সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে কাজ করে যাচ্ছে। দেশে বর্তমানে গ্রামীণফোনের গ্রাহক সংখ্যা ৭ কোটি ৯১ লাখ। দেশজুড়ে প্রতিষ্ঠানটি ১৯ হাজারের বেশি ফোরজি টাওয়ার দিয়ে সেবা প্রদান করছে। দেশের ৯৯ শতাংশ স্থান গ্রামীণফোনের ফোরজি কাভারেজের আওতাধীন।
