ফটিকছড়িতে টিসিবি কার্যক্রমের অব্যবস্থাপনা ও স্বমন্বয়হীনতা চরমে পৌঁছেছে। আজ (১৬ মার্চ) সরেজমিনে গিয়ে দেখা যায়, কার্ড থাকা সত্ত্বেও সুবিধাভোগীরা একটিভজনিত সমস্যায় পণ্য পাচ্ছেন না, লাইনে দাঁড়িয়ে থেকে ফিরে যাচ্ছেন হতাশ হয়ে।

অনেকরমত তেমনই একজন লাকি আকতার, আগে টিসিবি থেকে পণ্য পেয়েছেন, কিন্তু এবার দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়েও পণ্য পাননি। কারণ, ডিলারের এপপস (টিসিবির ডিজিটাল অ্যাপ) তার কার্ড গ্রহণ করছে না। টিসিবির ডিলারের পক্ষ থেকে জানান, পৌরসভায় গিয়ে কার্ড রিঅ্যাক্টিভেট করতে হবে। কিন্তু পৌরসভায় কাঙ্কিত সেবা না পেয়ে অনেকেই উপজেলা অফিসে যায় , আর উপজেলা অফিসে গেলে জানা যায়—সংশ্লিষ্ট কর্মচারী ছুটিতে!

এ নিয়ে উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তার কার্যালয়ের কর্মচারী শুভ্র জানান, পৌরসভার টিসিবি এপপস-এর আইডি ও পাসওয়ার্ড সচিবের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে। তারপরও কেন সুবিধাভোগীদের উপজেলা অফিসে পাঠানো হচ্ছে, তা তার বোধগম্য নয়।

অন্যদিকে ফটিকছড়ি পৌরসভার ১, ২ ও ৩ নম্বর ওয়ার্ডের টিসিবির দায়িত্বপ্রাপ্ত ডিলাররা গত মাসে বিবিরহাট তালিমুদ্দিন রোডে পণ্য বিতরণ করলেও এবার উপজেলা পরিষদের পাশে একটি সামাজিক ক্লাবে টিসিবির পণ্য বিতরণ করছে। ফলে সাধারণ মানুষ বিভ্রান্ত হয়ে ছুটোছুটি করছেন।

সুবিধাভোগী মোঃ সেলিম জানান, “মানুষের কাছ থেকে শুনে এখানে পণ্য নিতে এসেছি। তবে কিছু মহিলারা বেশি বিভ্রান্ত হচ্ছেন—কোথায় গেলে পণ্য পাওয়া যাবে, তা বোঝা যাচ্ছে না। অনেকে গত মাসে পণ্য নিলেও এবার কার্ডজনিত সমস্যার কারণে পাচ্ছেন না।”

ফটিকছড়ি পৌরসভার সচিব সুমন চৌধুরীকে উপরোক্ত বিষয়গুলোর ব্যাপারে জিজ্ঞেস করলে তিনি জানান, ইউএনও স্যারের নির্দেশে ওয়ার্ডের মানুষের সুবিধার জন্য স্থান পরিবর্তন করেছে ডিলাররা এবং কার্ড একটিভ করার জন্য আমরা একজন কর্মচারী রেখেছি।